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本周导览 · 换机验证与记录导出指引已更新

HELP DESK · 导览 01—06

换设备、找入口、导记录,问题在第一步就能解决

开元棋盘会馆把来访者最常问的六种情况编成顺着读的答案:新手机怎么验证、验证没通过先看哪里、记录按月怎么取、活动栏在哪一屏、装不上怎么处理,以及最后找谁。每段先给结论,再给可以照着做的步骤。

01

换了手机,怎么把原来的用法接回来

在开元棋盘娱乐CN换手机重新登录,整个动作通常是三步,用时不到两分钟,旧手机不需要再做任何设置。

  1. 在新设备的登录入口输入原先使用的账号和密码。已经是老账号就直接登录,不要重新注册,否则原有记录与栏目位置无从对应。
  2. 选择一种验证方式:常用手机能收短信就走短信验证码;已经换号、换卡或收不到短信,就改用备用邮箱。两种方式在下面切换查看。
  3. 验证通过后,页面会显示你原先的栏目编号对照。照着编号找下载、规则、分类,位置和之前一致,不必重新熟悉一遍。

手机号码仍在手上,这是最快的一种。点获取验证码,收到六位数字后填入即可。

  • 验证码只在很短的时间内有效,收到就填,不要等。
  • 如果短信迟迟不来,先看一眼是不是被归到了陌生信息或拦截分组。
  • 同一号码连续索取会有间隔限制,等一会儿再点一次,反复点击反而更慢。

换了号码、出国漫游,或者短信一直进不来,用备用邮箱更稳妥。

  • 输入的邮箱必须是当初绑定账号时填写的那个地址,换一个地址收不到信。
  • 确认邮件偶尔会落到垃圾箱,翻一下再判断是否没发出。
  • 点开邮件里的确认按钮后,回到新设备就能继续登录。
  • 邮箱本身已经注销,写邮件到客服邮箱,附上账号名和最近一次登录使用的设备,会有人工协助。
新设备验证账号的三步编号示意,深墨绿背景配暖铜金编号,画面为设备局部特写
新设备验证:账号登录 → 验证方式 → 栏目编号对照
02

验证没通过,先自查这四件事

九成以上的验证失败能自己走通。按下面的顺序看一遍,再提交第二次基本就顺了。

A1 / 网络

请求一直转圈没有结果

切到稳定的 Wi-Fi 或移动网络,先关掉代理类工具再重新获取验证码。网络抖动时提交会被中断,看起来像验证失败。

A2 / 时效

填入后提示已经失效

验证码留存时间很短,旧短信里的数字不要再试。重新获取一条,收到即刻填写,中间不要切换页面。

A3 / 邮箱

备用邮箱收不到确认信

逐字符确认绑定地址,常见情况是把 .com 写成 .cn,或漏掉地址里的下划线与数字。地址写对了再看垃圾箱与订阅归类。

A4 / 缓存

电脑上验证完页面没反应

清理该站点的浏览器缓存,或用无痕窗口重试一次。也可以换一个浏览器,排除插件拦截弹窗与跳转的可能。

03

想看上个月的记录,怎么按月导出来

2025 桌面版内置记录导出入口,选中月份区间就能生成 CSV 文件。想取上个月的记录,把起始和结束都设在上个月即可;单次最长覆盖 12 个月,跨年也能一次取完。

  1. 在电脑上打开 2025 桌面版,进入记录导出入口,先确认当前账号已完成设备验证。
  2. 设定起始月份与结束月份。只取上个月,就把两端都选在上个月;范围跨越一年时拆成两次更稳。
  3. 生成 CSV 文件存到本地,用表格软件打开。文件里保留原始栏目编号与月份区间,按时间顺序往下读就能回看自己的使用情况。
桌面版记录导出的月份区间选择与CSV记录卡局部,等宽数字清晰,墨绿与暖铜金配色
月份区间选择:起止两端一设,CSV 直接落到本地

安装卡住、导出按钮点不动,先去 业务与下载 看系统要求与安装步骤,多数情况那里有现成答案。

04

活动栏在哪儿,下载、规则、分类从哪进

活动栏集中挂着近期的活动与常用入口,下载、规则、分类三块固定排在同一栏里,不用一层层点开找。每周更新 3 至 5 条,标签分赛季专题、版本公告、分类导览三类。

移动端

从页面顶部下滑,底部滑出指示栏

三块入口横向排开,左右滑动切换;栏目编号与电脑端是同一套,换设备不用重新记位置。找不到它时,先回到顶部再下滑一次。

桌面端

顶部常驻,悬停展开快捷项

活动栏留在页面最上方,鼠标移上去就展开三块快捷项。页面往下滚动后导航会转成深墨绿实色,活动栏仍然在顶部原位。

  • 赛季专题
  • 版本公告
  • 分类导览
05

装桌面版时最常问的几件事

下面几条覆盖了绝大多数安装场景,点开标题就能看答案。

支持 Windows 10 与 Windows 11,以及 macOS 12 及以上系统。不确定版本时,在系统设置的“关于”页面看一眼就能确认。系统低于这个范围,安装会在开始阶段中断。

安装包约 168MB。建议在稳定网络下完成一次下载,中途失败就重新下载整个包,不要用断点续传的残包安装。硬盘留出两倍于安装包的空间,装完再清理也来得及。

那是栏目编号对照,帮你把移动端的查找习惯带过来。按编号找下载、规则、分类,位置和手机上一致,不需要重新摸索一遍。

先确认系统版本在支持范围内,再以管理员身份运行一次安装程序。仍然没有反应,就卸载后用重新下载的安装包再装一次;安全软件拦住了安装过程时,允许本次安装再继续。

导出入口需要先登录并完成设备验证才会放开。另外确认所选月份区间没有超过 12 个月,范围过大时把区间收窄再生成。想按月份取上月记录,看第 03 段的三步操作。

06

上面都对不上,直接找会馆的人

把账号名、遇到的页面和截图写清楚,能省掉一轮来回。工作日的邮件当天就会有人读。

联系电话
13770706784
通信地址
浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座12层

邮件在工作日 9:00 至 18:00 内回复。需要电话沟通的,请在邮件里留下联系方式,我们会安排专员回拨;地址仅用于书信往来。